WeTransfer in het nieuws: Ophef rond gebruik van klantdata voor AI-training

De populaire bestandsdienst WeTransfer ligt onder vuur na recente aanpassingen van de algemene voorwaarden, waarbij werd gesuggereerd dat het bedrijf klantdata zou mogen gebruiken voor het trainen van kunstmatige intelligentie (AI). Grote onrust bij gebruikers leidde in enkele dagen tot een koerswijziging en het snel schrappen van omstreden passages.

Wat gebeurde er?

Op 23 juni 2025 paste WeTransfer stilletjes de gebruiksvoorwaarden aan. In deze nieuwe voorwaarden verleenden gebruikers het bedrijf toestemming om bestanden te gebruiken voor “het verbeteren van de dienstverlening”, waaronder ook het verbeteren van machine learning-modellen voor bijvoorbeeld contentmoderatie. Vooral onder creatieven – een grote gebruikersgroep van WeTransfer – leidde dit tot bezorgdheid dat hun werk ongemerkt zou worden ingezet om AI-systemen te trainen.

De kern van de kritiek:

• De tekst gaf WeTransfer zeer brede rechten op gebruikerscontent: reproductie, distributie, aanpassing, publieke vertoning en zelfs het overdragen van deze rechten aan derden.
• In de voorwaarden stond expliciet vermeld dat de content mocht worden gebruikt om machine-learningmodellen te verbeteren.

Reactie van WeTransfer en snelle aanpassing

Na brede media-aandacht en kritiek op social media, werd de tekst op 15 juli 2025 aangepast. WeTransfer ontkent nu met klem ooit AI te hebben getraind op klantdata, of plannen te hebben dat te doen. De bewuste passage is verwijderd:

“We gebruiken geen machine learning of andere vorm van AI om de inhoud te verwerken die via WeTransfer wordt gedeeld,” aldus een woordvoerder. “We verkopen ook geen inhoud of data aan derde partijen.”

WeTransfer stelt dat de eerdere passage bedoeld was om legale ruimte te scheppen voor systemen die schadelijke inhoud automatisch kunnen detecteren, maar geeft toe dat de formulering aanleiding gaf tot bezorgdheid. De voorwaarden zijn aangepast om hierover meer helderheid te geven en eventuele verwarring weg te nemen.

Deskundigen nog niet gerust

Deskundigen signaleren dat ook de nieuwe, algemenere voorwaarden WeTransfer breed de ruimte geven om bestanden te gebruiken “voor het ontwikkelen en verbeteren van de dienst”. Jurist Menno Weij:

“Ik vind dat die woorden dezelfde lading dekken […] ze zouden alsnog AI kunnen inzetten met bestanden van gebruikers.”
Ook jurist Arnoud Engelfriet ziet in de brede bewoordingen een potentieel risico voor gebruikers, vooral omdat “het verbeteren van de dienst” ruimte laat voor uiteenlopende toepassingen, mogelijk ook AI.

Gebruikers ongerust, overstappen of blijven?

Veel gebruikers vragen zich af of ze WeTransfer nog wel veilig kunnen gebruiken voor het uitwisselen van gevoelige of waardevolle bestanden. Sommigen zoeken inmiddels naar alternatieven.

Belangrijke aandachtspunten voor gebruikers:

• Lees bij elke cloud- of bestandsdienst zorgvuldig de voorwaarden.
• Controleer of jouw bestanden daadwerkelijk privé blijven, of eventueel (anoniem) geanalyseerd worden.
• Ook betaalde accounts vallen vaak onder dezelfde voorwaarden als gratis gebruikers.

Samenvatting

• WeTransfer gaf zichzelf begin juli 2025 de mogelijkheid om gebruikersdata te benutten voor het trainen van AI.
• Na felle kritiek werd deze passage weer geschrapt; het bedrijf zegt geen AI te willen trainen met klantdata.
• Nieuwe voorwaarden zijn bewust algemener, maar wekken bij juristen nog altijd wantrouwen vanwege de ruime interpretatie.
• Gebruikers doen er verstandig aan kritisch te blijven op nieuwe voorwaarden en indien gewenst op zoek te gaan naar alternatieven.

Wie met zeer gevoelige, juridische of auteursrechtelijk beschermde bestanden werkt, moet serieus overwegen of WeTransfer nog de juiste dienst is – of tijdelijk kiezen voor bestandsdiensten met helderdere garanties rond privacy en data-eigendom.